Condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana
Condizioni generali di vendita

Condizioni generali del contratto di vendita di corsi di formazione in presenza ed “on-line” proposti sul presente sito web

Il presente sito è di proprietà di Komet Italia S.r.l. (anche Komet), con sede legale in (20121) Milano (MI), Via Cernaia n. 11 e sede operativa in (37135) Verona (VR), Via Gianbattista Morgagni n. 36, iscritta al registro delle imprese di Verona p.i. 08246080157 REA MI – 1214750.

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs. 70/2003 (per quanto riguarda il commercio elettronico) e dal D.Lgs. 206/2005 (in riferimento alla normativa sui contratti a distanza).

Premesso che

Ai fini del presente contratto, si intende per:

Consumatore”, la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predette attività;

Professionista”, qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;

Cliente”, il soggetto sia Professionista che semplice Consumatore, che ha acquistato il Corso di formazione e/o il Corso di formazione “on-line” secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito www.komet.it, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;

Produttore”, la persona giuridica (Komet Italia S.r.l.) che eroga il servizio di formazione, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;

Prodotto”, il Corso di formazione o l’Evento culturale da svolgersi con modalità in presenza o “e-learning”;

Contratto a distanza”, quel contratto concluso tra il Produttore e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;

Sito”, il sito Internet www.komet.it, di proprietà esclusiva del Produttore Komet Italia S.r.l.;

Preventivamente all’acquisto on-line del prodotto (con contestuale obbligo di pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità “point and click”, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito www.komet.it;

Il Cliente autorizza espressamente Komet Italia S.r.l. ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica in presenza e/o a distanza realizzati ed offerti dal Produttore;

Le presenti condizioni generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di Komet Italia S.r.l., che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali

 

Art.1 Oggetto del contratto

Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore Komet Italia S.r.l. al Cliente, di un Corso di formazione in modalità in presenza e/o “e-learning”.

Il Cliente, successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato, le credenziali di partecipazione al Corso, se da svolgersi in modalità in presenza, ovvero il link e le credenziali di accesso al Corso laddove venga svolto con modalità esclusivamente “on-line” o in presenza con partecipazione “on-line”.

Il Corso prescelto dal cliente, in qualunque modalità sia svolto, può prevedere un esame o una verifica finalizzata al conseguimento dell’attestato di partecipazione.

 

Art.2 Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, tutte le informazioni contenute nella “Scheda del Corso”, accessibile sul sito www.komet.it e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, l’indirizzo geografico e l’identità del Produttore, il prezzo e le modalità di pagamento.

 

Art.3 Conclusione del contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel luogo e nel momento in cui il Produttore Komet Italia S.r.l. (e per esso gli Operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha avuto conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso prescelto.

Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato un Corso con svolgimento “on-line”, successivamente al perfezionamento della procedura di iscrizione e all’avvenuto pagamento integrale della relativa quota, riceverà le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma didattica telematica e riceverà il link per scaricare gli “e-book”, ossia dispense di studio scaricabili e stampabili, lezioni video, esercitazioni, test di autovalutazione e tutto il necessario al completamento del percorso formativo.

 

Art.4 Tutela del diritto d’autore

Il Cliente riconosce in capo a Komet Italia S.r.l. l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22/04/1941 n. 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta di Komet Italia S.r.l..

In ogni caso è fatto espresso divieto di copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto di Komet Italia S.r.l..

Con la stipula del contratto e/o l’acquisto del Corso, il Cliente assume la responsabilità della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli. Per effetto dell’iscrizione al Corso il Cliente acquista il diritto di accedere all’area del sito www.komet.it a lui riservata; tale diritto non è in alcun caso cedibile a terzi né è consentito l’accesso a persone non espressamente autorizzate da parte di Komet Italia S.r.l.; il Cliente si impegna altresì a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Komet nonché manlevando e tenendo indenne il Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

A suo insindacabile giudizio, Komet Italia S.r.l. avrà facoltà di sospendere senza alcun preavviso l’uso delle credenziali attribuite al Cliente qualora venisse riscontrata l’esistenza di un problema di sicurezza o qualunque tipo di utilizzo non autorizzato del sito e/o dell’area riservata.

In caso di violazione dei prescritti obblighi e/o in caso di violazioni della sicurezza del sito e/o dell’area personale da parte del Clienti o di terzi che agiscano utilizzando le credenziali di quest’ultimo, il contratto si intenderà risolto di diritto e Komet Italia S.r.l. sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.

 

Art.5 Fornitura del servizio

Il Cliente dichiara di essere stato debitamente informato ed istruito sull’uso degli spazi e delle attrezzature che Komet mette a disposizione per la didattica in presenza.

Nel caso in cui la didattica sia svolta con modalità on-line, il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato quali:

Processore Intel Pentium IV o superiore;

Scheda video (SVGA o sup.) e scheda audio;

Connessione ad internet veloce (ADSL o sup.);

Browser di navigazione compatibile ed aggiornato (Chrome; Edge; Safari ecc.).

Il Cliente si impegna ad adeguare l’hardware e/o il software del proprio terminale ai fini del collegamento e della fruizione della didattica in modalità da remoto. Il Cliente si impegna altresì ad eseguire per tempo gli aggiornamenti software e/o hardware che dovessero ritenersi necessari ed a testarne il funzionamento con congruo anticipo rispetto al primo collegamento in modo da non rallentare o impedire la fruizione del Corso da parte degli altri partecipanti.

In ogni caso, Komet Italia S.r.l., qualora riscontrasse insuperabili difficoltà di collegamento e/o rallentamenti nell’erogazione della didattica tali da inficiare la fruizione del Corso da parte dei partecipanti, avrà facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio formativo acquistato dal Cliente dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma scelta da Komet.

Komet si riserva la facoltà di interrompere il collegamento con il Cliente a suo insindacabile giudizio e senza alcun preavviso qualora emergano fondate ragioni per ritenere che sia in atto o possa verificarsi una violazione della sicurezza del sistema e/o di tutela del diritto di riservatezza.

Il Cliente acquisisce e conserva il diritto ad accedere alla piattaforma e al materiale didattico relativo al programma del corso vigente al momento della sua iscrizione, per tre anni a decorrere dal momento dell’attivazione del suo account. Trascorsi tre anni dall’attivazione, l’account verrà disattivato unilateralmente da parte di Komet dandone preavviso al Cliente almeno trenta giorni prima. A seguito della disattivazione dell’account, il Cliente non potrà più accedere ai contenuti suddetti della piattaforma, non potrà scaricare il materiale didattico e/o i documenti da esso redatti e caricati a scopi didattici, ferma restando la facoltà di richiedere la cancellazione dei propri dati personali e/o l’interruzione del loro trattamento in ossequio alle norme sulla “privacy” e al Regolamento europeo sul trattamento e la gestione dei dati personali.

A seguito della disattivazione del proprio account, il Cliente non potrà accedere all’area riservata nemmeno nel caso in cui non abbia ancora concluso il proprio percorso, salvo ogni eventuale diverso accordo con Komet.

 

Art.6 Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente attesta e garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet www.komet.it ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso al relativo Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il contraente Consumatore o Professionista si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.

È fatto espresso ed assoluto divieto alla parte acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione/iscrizione al Corso e/o nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.

All’uopo, il Cliente manleva Komet da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento e da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata, in via autonoma da AIEF o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, il Produttore si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

Tutte gli eventuali dati personali forniti dal Cliente verranno trattati, mantenuti e protetti da Komet Italia S.r.l. in conformità alla legislazione nazionale italiana e in conformità al regolamento europeo UE 679/2016 (GDPR).

 

Art.7 Responsabilità e obblighi

Con l’iscrizione a qualunque tipologia di Corso erogata da Komet Italia S.r.l. ed ai fini dell’ottenimento dell’attestato di partecipazione, il Cliente assume su di sé l’onere di fruire appieno di ogni aspetto del servizio di formazione acquistato. Nel caso in cui rilevasse che il Cliente non avesse compiuto l’avanzamento didattico minimo richiesto per il completamento con profitto del Corso,  Komet avrà facoltà di non rilasciare alcun attestato di partecipazione ed eventualmente di escludere anticipatamente il partecipante dal Corso. Nei casi previsti dal regolamento del Corso, il Cliente si impegna a sostenere le eventuali prove intermedie e/o l’eventuale esame finale.

In ogni caso, il Cliente si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare a: non cedere il prodotto a terzi; svolgere in prima persona le attività di visualizzazione delle lezioni e relative esercitazioni personalmente; svolgere le esercitazioni e/o le prove intermedie e/o l’esame finale personalmente e senza l’aiuto di appunti e/o supporti alla memoria e/o altre agevolazioni di qualsiasi genere e tipo che facilitino in qualunque modo l’esecuzione delle esercitazioni, delle prove intermedie e dell’esame finale.

In ogni caso è fatto espresso divieto di ricorrere all’aiuto da parte terzi.

È fatto espresso divieto di sostituzione di persona in fase di esame finale così come l’utilizzo di qualsiasi artificio o raggiro idoneo ad agevolare indebitamente il Cliente.

Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione dei predetti obblighi e divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non sarà in alcun modo tollerato da Komet.

Il Cliente si impegna ad utilizzare con la massima cura e diligenza le attrezzature che Komet metterà a sua disposizione per la didattica, comprese le verifiche intermedie e la prova finale. In ogni caso è fatto divieto di manomettere e/o danneggiare le attrezzature e/o di asportare dalla sede dei corsi qualunque materiale non ricompreso nel corredo offerto al partecipante.

Qualunque condotta che possa in qualunque modo essere idonea a danneggiare e/o a compromettere l’integrità delle attrezzature, dei materiali, dei locali ove si svolgono i corsi e tutto ciò che sarà messo a disposizione del partecipante per l’espletamento della didattica e/o ad arrecare danno all’immagine, all’onorabilità ed al decoro di Komet Italia S.r.l. legittimerà quest’ultima ad escludere e/o allontanare immediatamente il responsabile e/o interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire l’Autorità giudiziaria, con espressa riserva di agire nelle sedi competenti per il risarcimento del danno.

Il Cliente, dunque, solleva il Produttore Komet da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti a causa di comportamenti contrari a buona fede e/o condotte illecite da parte del Cliente stesso o di terzi ad esso collegati.

Il Cliente esonera espressamente Komet Italia S.r.l. da qualsiasi responsabilità per danni diretti e/o indiretti che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, ivi compreso l’uso delle attrezzature messe a disposizione per la didattica ovvero per effetto della interruzione del Corso per qualunque causa anche dipendente da terzi e/o per l’avvenuta esclusione per qualunque motivo del Partecipante.

Komet Italia S.r.l. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente, dei Docenti e/o di terzi per la mancata erogazione dei Corsi per cause non dipendenti dalla propria volontà ovvero per caso fortuito e/o forza maggiore come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: terremoti; inondazioni; alluvioni; guasti alla rete elettrica, ivi compresi i c.d. “black-out”; guasti o rallentamenti delle telecomunicazioni di ogni genere e tipo; interruzioni o sospensioni dell’erogazione di utenze, quali acqua e/o gas e/o elettricità e/o riscaldamento e/o climatizzazione; scioperi; manifestazioni, rivolte, sommosse; atti vandalici e/o violenti da parte di partecipanti e/o di terzi.

Komet Italia S.r.l. si riserva il diritto di rinviare, sospendere o sopprimere l’erogazione di ogni Corso per le cause di cui sopra e/o a causa di problematiche inerenti alla connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione anche qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’Art. 6, la cui verifica è onere del Cliente;

Komet Italia S.r.l. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile a qualunque titolo per i danni causati dal Cliente e/o dal personale docente e/o da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione “on-line” ovvero a causa di loro comportamenti colposi o dolosi nella custodia delle credenziali di accesso al Corso, ivi inclusi i dati quali “username” e “password”, da utilizzare per gli accessi al sistema o per la mancata adozione di ogni altra precauzione o cautela, anche inerente alla sicurezza di sistema (antivirus, firewall ecc.).

In nessun caso il Produttore sarà ritenuto responsabile:

-          del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;

-          per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;

-          per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.

Il Produttore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento dei propri obblighi contrattuali che derivino da: “forza maggiore” e/o da “caso fortuito” e/o che non siano ragionevolmente prevedibili; da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore e/o caso fortuito, Komet Italia S.r.l. ne darà, dove possibile, tempestiva comunicazione ai partecipanti mediante pubblicazione di apposito avviso sul proprio sito internet istituzionale e/o mediante invio di apposito avviso nella modalità ritenuta più idonea al raggiungimento dello scopo (e-mail, pec, posta raccomandata o posta ordinaria ecc.).

Il Cliente ed il Docente si obbligano a tenere indenne Komet da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali), anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi, a qualunque titolo che dovessero essere da essa sostenute quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente derivanti dalla sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito

Con l’accettazione del presente accodo, il Cliente ed il Docente sollevano il Produttore Komet S.r.l. da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Komet non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze formative del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Il Produttore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.

Le informazioni ed i materiali relativi ai Corsi erogati da Komet vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico. Komet non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per incompletezza, inesattezza, errori e/o refusi così come da altra carenza di contenuti o difetti di fabbricazione del materiale didattico e/o del materiale tecnico scientifico utilizzato nei propri Corsi.

Il Cliente non potrà cedere a terzi alcuno degli oneri, obblighi e/o diritti originati dal presente Contratto in assenza di preventiva autorizzazione scritta rilasciata ad insindacabile giudizio del Produttore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o pec.

 

Art.8 Condizioni di recesso – penale negoziale.

Il Cliente potrà recedere dal contratto in ogni momento e senza penalità dandone tempestiva comunicazione scritta a Komet S.r.l.

I corsi erogati da Komet si intendono destinati al professionista operatore nell’ambito odontoiatrico, ortodontico e/o odontotecnico e, pertanto, non trova applicazione il Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).

In ogni caso l’esercizio del diritto di recesso non conferisce al Cliente alcun diritto alla restituzione e/o al rimborso delle somme versate per l’acquisto con espressa rinuncia alla disciplina di cui all’art. 56 (obblighi del professionista nel caso di recesso) e 59 (eccezioni al diritto di recesso) del Codice del Consumo.

Il Consumatore con l’acquisto di un Corso in modalità in presenza ovvero in “e-learning”, acconsente all’erogazione di contenuti didattici digitali mediante l’uso di attrezzature e supporti didattici materiali ed immateriali la cui proprietà intellettuale è riservata. L’esercizio del diritto di recesso non attribuisce in nessun caso alcun diritto sull’utilizzo del materiale didattico al di fuori dell’ambito del Corso acquistato ed è vietata ogni forma di riproduzione, copia, diffusione, scambio, sia in forma materiale che digitale dei contenuti informativi ricevuti all’atto della sottoscrizione del presente accordo. Il Cliente e/o il Docente assumono l’obbligo di manlevare Komet Italia S.r.l. da ogni responsabilità e/o danno derivante dalla copia, riproduzione, diffusione e/o scambio anche nei confronti o a beneficio di terzi del materiale informativo e/o didattico, anche per stralcio e/o estratto, che avvenga in assenza del previo consenso scritto da parte di Komet.

 

Art.9 Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale.

Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante.

L’inadempimento da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto con salvezza del diritto di Komet Italia S.r.l. al risarcimento del danno.

 

Art.10 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del DGPR 679/16.

In ottemperanza al DGPR, Komet Italia S.r.l. si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. A riguardo si offre apposita separata informativa ai fini del consenso. “visualizza” (inserire link all’informativa).

Il Cliente potrà esercitare i diritti ad esso attribuiti dal Codice della Privacy inviando comunicazione scritta a mezzo raccomandata, pec o e-mail all’indirizzo privacy@komet.it.

 

Art.11 Foro competente

Per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente il Foro di Verona.

Il presente contratto si intende stipulato tra professionisti e dunque non trova applicazione la disciplina sul foro competente ivi prevista.

 

Art.12 Clausole finali

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’Art. 9 del presente contratto) dal contratto, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino a loro estinzione.